如今，电子商务蓬勃发展，物流行业是其血脉，快递公司的寄车主网络早已了解了普通人的日常生活。然而，前不久曝出的孽租车（因租车修理化学品外泄造成山东潍坊一名收件人中毒丧生）等事件，使人们担忧租车带给便利的同时，还有潜在的危险性。近日，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和手机腾讯网发动的一项调查（13842人参予）表明，85.3%的受访者发送过租车，其中47.2%的受访者常常发送件。
然而，80.1%的受访者在缴纳租车时，没防止潜在危险性的意识。53.6%的受访者对租车服务质量并不失望。
47.9%的受访者没不相赠危险品的意识调查找到，在发件时，47.9%的受访者没不相赠危险品的意识；在收件时，80.1%的受访者未曾留意防止潜在危险性。湖南某高校大学生曹莹热衷网购，每周总要收几次租车。她收件时很少留意包覆否安全性，一来是确切自己买了什么东西，二来一般人对化学品污染也不具备鉴别能力。
所以，安全监控应当是快递公司主要负责管理。但是，曹莹从要么伤痕累累、要么脏兮兮的包覆推测，快递公司目前的运力不能确保慢，对于审视货品安全性的程序则显然顾不上。在杭州进化妆品淘宝店的石小辛（化名）讲解，她很能关心租车员的艰辛。在她印象中，只要在工作时间内叫取件，一个电话后租车员就不会立刻上门。
租车员们每天上午一般是送来件，件多了往返跑完，有时连饭也顾不上不吃。下午他们还要缴纳散件、公司件和淘宝件等，一一上门很艰辛。在石小辛显然，租车员是物流系统里最前端的出入口，及时发送件是他们的主要工作，而货物的安全性审视工作应当由发货人、快递公司内部管控系统联合分担。
我买的是化妆品，某些液体不能陆运而无法回头航空、某些物品坚硬等，我都会再行自己纸盒好，再行和租车员交代确切。福建省物流协会副会长蔡远游指出，孽租车和之前的爆炸品等事件不仅对涉案快递公司产生了负面影响，对整个租车行业也是一次警告。好在涉案公司应付及时，明确提出了每一件货物都展开盖戳检验的办法。
孽租车事件也不会让租车行业更为推崇规范管理，还包括竣工验收制度、发帖制度，但会影响租车行业的发展。南京财经大学营销与物流管理学院院长乔均也回应，由于民营租车企业在价格、及时性、上门服务等方面的优势，整体发展势头仍然向好。
53.6%的受访者反感当前租车服务质量调查表明，53.6%的受访者对租车的服务质量并不失望。目前租车的主要问题在于：暴力服务公司，货损或太脏（19.4%）、消费者利益损毁到处滋扰（18.5%）和车主速度慢（13.3%）。此外，泄漏个人信息（10.3%）、经常出现问题常常推卸责任（9.6%）、送货员态度很差（9.6%）、租车员身份缺乏统一具体标识（6.2%）等方面也备受诟病。于晓宇是沈阳一家地产公司的招商专员，她对某些快递公司员工的态度尤其反感。
现在网点货量剧增，很多人都是摸辆小电动车，找有经验的同行带上过来送来几次件，路线和流程熟知了就自己派件收件了没正规化的上岗培训。所以在不少人显然，东西只要送往了就讫，态度好不好对工作没影响。石小辛对于租车散件乱收费的问题十分不得已。
比如从杭州零担安徽本来是8元或者10元，有些租车员看见件数较少，就人为地压低价格，不会要到20元。这种情况在其他地方也很广泛。从北京寄给的文件，同一个公司同一个仓储区域的有所不同员工，就不会要出有12元到15元平均的价格，消费者无法比价，不能倒是。她还找到，有的租车员贪图便宜不会用于质量很差的纸盒，买冬衣的商家经常无法和顾客说明为何不必薄袋子来装有薄衣服。
曹莹则责怪不少租车员没责任心，随便去找人开立，答道客户早已签收。联系不上收件人的情况经常有，租车被放到学校附近的药店、餐馆也是常规作法，但租车员常常不联系本人，拿起就回头。
她和同学往往是看见了本人签收的记录后才告诉快件早已送来了。她们学校打印机店老大同学们开立包覆的王秀美（化名）回应也很困惑，好几次同学们气冲冲去找来，租车员不负责管理，我还要一旁帮找快件一旁忍受怒气。乔均指出，快递公司的管理制度是导致这些问题的主要根源。
他回应，很多民营快递公司的战略加盟是一种业务关系，并非产权关系，这就无法确保在全国的各个站点都实施统一的内部管理制度。国外的租车企业和国内民营队伍里做到得较为好的顺丰租车，都是实施大股东方式，以产权的意味著掌控，对各个站点展开严苛内控，不管是人员培训还是管理流程，都按照统一规则展开。
蔡远游回应，现在规模较小的租车企业仍采行双重标准。各地的加盟连锁用自己的公司和牌子揽货接货承销，这样的管理就没有办法伸延到各个站点，站点和总部间的承销也不过于合理，造成了加盟站点管理水平很差。而且，租车行业现在竞争十分激烈，同行间的恶性竞争，造成了租车价格过较低，也使得目前的服务质量无法有效地提高。
82%的受访者曾因租车而深感糟心调查中，82.0%的受访者曾因租车而深感糟心。于晓宇指出虽然租车不存在很多问题，但现在谁也不有可能离开了这种便利的服务了。
孽租车事件令人震惊，但会常常再次发生。最主要的还是借以要看清楚租车安全性和服务对人们生活的影响。如果说物流是商业兴旺的血液，运送通畅或者质量很差，认同不会影响整体的身体健康。
蔡远游建议，如果有保有法律依据的必须，不应选用邮政租车。比如寄出发票、有效地证券、打官司的、催款函，因为邮政有邮戳，是有法律效益的，可获得法院接纳。他回应，解决问题快递业的现存问题，提高其服务水平，主要还不应充分发挥涉及部门的监督起到，强化行业规范。
各地租车协会的主管部门是邮政管理局，对租车企业经营权的批准后、审查等方面都可严格把关。就现状来看，很有适当制订更加粗的标准来约束快递业的操作规程、送来件收件时效和指导价格等方面。在此基础上，还不应充分发挥各地行业协会的起到，强化实施和检查。同时必须转变现存的惩处规定，无法只针对再次发生事故的站点，总部也应当承担责任，而某种程度是一个致歉。
涉及人士仍然倡议发改委分设物流局，构成统一的物流税、物流法、执法人员体系。蔡远游说道，但由于我国目前还正处于功能性物流的阶段，有所不同的阶段主管部门有所不同，构成统一的配备还较为艰难。乔均也回应，整个物流行业有很多业务归属于不存在交叉，运输由交通部门负责管理，函件由邮政部门负责管理，统一运营很有可玩性。
湖北和四川都在这方面作出了表率，正式成立了物流局，并作为独立国家部门运营，效果尚待检验。受访者指出，要提升租车服务水平，首先不应提升租车员待遇（24.6%）。接下来依序为：提高租车员的专业素养和服务意识（18.1%）；实施涉及法律确保消费者利益（12.0%）；压制挪用隐私等灰色域（10.9%）；快递公司要减缓转型，提升管理水平（11.2%）；严控部分化学品厂商的运送渠道（6.2%）；强化对租车物品的发帖检验，违规惩办（5.8%）等。
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